服務(wù)理念
奎音精神:誠信是金, 以(yǐ)人為本,精誠團結,科技創新,優質服務,節(jiē)能環保。
為用戶提供優質的售前、售中和售後服務是本公司一貫堅持的宗旨。
1、現場安(ān)裝方(fāng)麵:編製安裝與驗收標準報業主審查、確認;嚴格按安裝與驗收標準進行安(ān)裝檢驗並做好安裝質(zhì)量記錄。
2、在配(pèi)合調試方麵:派遣高素質有豐富實踐經驗的技術人員到現場與業主一起嚴格按調試手冊進行現場測試及調(diào)試(包括聯合調試),並做好測(cè)試和調試記錄;
對於在現場測試和調試過(guò)程中發現的(de)任何(hé)不符合用戶要求書要求的產品(pǐn)或(huò)部件(jiàn),在規定時間內免費維修(xiū)或更換。
1、售前服務承(chéng)若
根據投資者需要,分析投資意向,為投資者合理配置設備。
2、售中服務承諾
提供設備的詳細資(zī)料,明(míng)碼標價,給客戶(hù)提供質量好、價格優的(de)設備。
3、售後服務(wù)承諾
好色先生黄色將遵守中華人民共和國《產品質量法》、《消費者權益保護法》,將用戶利益作為奎音公司目標。
1.按照(zhào)中華人民共和國對機械產品質量保(bǎo)質期限的(de)法規條例,金象公司洗滌(dí)設備自購置之(zhī)日起,保(bǎo)修12個月。當設備出現故障(非人(rén)為因素造成)均免費提供(gòng)服務。協助用戶確定機台具體座位,劃基礎線,指導做機器基礎(chǔ)。一年三包,終身維修服務。
2.派技術人員到用戶現場負責安裝、調試使機器及時(shí)完好投產。
3.設備正常使用至保修期後(hòu),設備出現故障(zhàng),隻(zhī)收取合理工本費。
4 .售(shòu)前售後服務保證24小時響應,長期免費提供谘詢服務。
5.保(bǎo)修(xiū)期(qī)內優價提供機配件。
6.經(jīng)常回訪用戶,了解(jiě)機器動態,雙方共同努力,使機器始終保持完好狀態(tài)。
用戶至上強調的是永遠把用戶(hù)放在第(dì)一位,用戶處於高於、重於一切的位置。用心服務則強調的是在服務中要遵循的基本準則,用(yòng)戶滿意(yì)就是好色先生黄色的(de)工作標準,好色先生黄色就是要用真心來創造感動。
用戶至(zhì)上,要求(qiú)好色先生黄色(men)必(bì)須樹(shù)立用戶是好色先生黄色的衣(yī)食父母的觀念。用戶需要好色先生黄色(men),好色先生黄色更需要用戶,用戶是好色先生黄色存在的理由,是好色先生黄色大的無形資產。如果我(wǒ)們(men)失去了服務(wù)的對象,沒(méi)有用戶的消(xiāo)費,也就意味著企業生命的停止。公司的用戶愈(yù)多(duō),人氣越旺,愈顯出企業(yè)的生機和活力。企業的生存和發展,領(lǐng)導的成就和業績,員工的尊嚴和體麵,全依賴於用戶對我(wǒ)們的(de)信賴和支(zhī)持。
用戶至(zhì)上,要求好色先生黄色(men)必須樹立永遠讓用戶滿意的觀念。好色先生黄色要把自己始(shǐ)終置於用戶的嚴厲(lì)挑剔和審察(chá)之下(xià),虛心接受來自各方麵的意見和建議,從善如流,不斷改進服務,使之達到(dào)盡善盡美。一旦對用戶服務(wù)不到位,公司需要用十倍(bèi)甚至更多的努力去補救,挽回不良影響往往(wǎng)比爭取良好印象更迫切。做一次令用戶滿意的服務並不難,難的是長期為用戶提供不厭其煩、不畏其難(nán)的優質服務,始終堅(jiān)持讓用戶滿意,從而(ér)留住老用戶(hù),爭(zhēng)取新用戶。
用心服(fú)務(wù),三要細心、耐心,即細微處見真情,長期堅持見功夫(fū)。優質(zhì)服務就是要從小事做(zuò)起,從點滴做起,勿以善小而不為。細致入微(wēi),把一切細小的方麵和環節都想到、做到(dào);不厭其煩,耐心做到用戶滿意為止。這樣,好色先生黄色的服務就(jiù)會盡善盡美,就不(bú)難(nán)與用(yòng)戶建立起牢不可破、長期共榮的相互關係(xì),從而引導需求,滿足需求。
服務無止境,用心服務到永(yǒng)遠,好色先生黄色用心追求客戶滿意。
優惠政策(cè)
購買奎音機(jī)械設備(bèi),我給予你提(tí)供優惠有
優惠政策(六大免費,十八大贈送)
一、六大免費:
1)、免加盟費
2)、免品(pǐn)牌使(shǐ)用費
3)、免(miǎn)費工廠裝修設(shè)計和水、電、汽設計
4)、免費設備調試、協助安裝
5)、免費技術培訓(提供食宿)
6)、免費專業洗滌技師上門(mén)現場指導培訓
二、18大贈送:
1)、培訓教材
2)、員工守(shǒu)則KT板
3)、管理手冊
4)、形象廣告KT板
5)、各洗滌崗位職責KT板
6)、洗滌流程圖KT板
7)、圍裙(qún)
8)、工作服
9)、胸(xiōng)卡
10)、加盟銅牌
11)、裝衣車
12)、收送口袋
13)、收衣單
14)、廣告筆
15)、宣傳三折頁
16)、洗滌價格(gé)表
17)、企(qǐ)業VI手冊
18)、名片光盤
過程選址
1. 開設(shè)奎音水洗廠連鎖對廠房是有要求的,好色先生黄色的要求如下(xià)
奎音機械設備對工廠的選址有如下(xià)建議:
1)、根據(jù)投資規模,選擇廠房麵積可在100~1000平米之間。
2)、廠房結構可以是(shì)跨梁式單層結構或者是框架式(shì)多層結構均可。(金象洗滌設備可在每平(píng)方能承重1噸的二樓置放,如果(guǒ)沒有電梯(tī)的話,金象可協助在樓外設計提升(shēng)機,以(yǐ)解決布草運輸問(wèn)題)。
3)、工廠(chǎng)所(suǒ)處位置(zhì)以城鄉結合部為佳,但是要求交通便利,進出方便。
4)、必須(xū)能提供15KW以上的三相動力電源,以及進(jìn)、排水問題。
5)、廠房也可與印染廠、毛(máo)巾廠(chǎng)、電廠(chǎng)、化工廠、水(shuǐ)泥廠、蒸汽廠等有蒸汽源的單位相鄰。(同時也(yě)要注意:雖然不需自購鍋爐,但是(shì)也需要(yào)考慮到這些(xiē)企業能不能一年(nián)365天全天供應蒸汽,蒸汽(qì)價格多少都要考慮的,否則到時候會影響到洗衣廠的正常運作和成本問題)。
2.開設幹洗店的(de)店麵要(yào)求:
開幹洗店的一個必經的步驟(zhòu)就是選址,選址關乎洗滌店經營的成敗,選擇了一個(gè)好的店址,幹洗店就(jiù)成功了一(yī)半,如何選(xuǎn)擇一個好的店址是相當有考究的。
幹洗店選址要多走動、多調查,要分析當地商圈情況、人口數量(liàng)、消費能力和習慣、競爭(zhēng)情況等等各個方麵是否(fǒu)符合開幹洗店的種種特征,通常情況下初踏入(rù)洗(xǐ)滌業的人在選址方麵並(bìng)不專業。
好色先生黄色理想中的開店地址是人口(kǒu)居住密集、生活水平較(jiào)高、消費觀念開放(fàng)、消費能力強勁(jìn)、競爭不激烈而(ér)且房租又便宜的地方,當然(rán)這是一個理想化的(de)店址,不過如(rú)果能夠(gòu)綜合其中幾個因素的地址(zhǐ)也是值得考慮的。
以下幾個主要的場所是開店的較好(hǎo)店址
密集的居民區附近
洗衣是人(rén)們每天都需要(yào)做的(de)事,密集的居民區就有著比較(jiào)集中的洗衣需求,因此洗衣市場非常龐大,如若能把店開在密集的居民區內,那就意味著打通了源源不斷的財富通道。
農貿市場、大型超市附近
這些地方是人們每天都需要去的地方,人流量比較大,而且順便帶衣(yī)服去洗、取衣服並不(bú)耽誤他們的時間,因此消費者很樂(lè)意。
密(mì)集的商務樓附近(jìn)
一些白領等商務人士每天上下班可以拿衣服去洗,而且這類人群的消費能力較高,衣服(fú)相對來(lái)說更為高檔,對於(yú)洗(xǐ)衣質量的要求更高(gāo)、洗衣速度更快,當然,收費也可以提高。
車(chē)站、賓館附近(jìn)
這類人口流動較為頻(pín)繁的地方也是洗滌店很好的(de)顧客來源,不過較大的特點就是洗衣時間要縮短
封閉(bì)的小區內
如今大多數小區都有成千上萬戶,因此在一個封閉(bì)的小區內(nèi)開一個(gè)洗(xǐ)滌店是完全有市場(chǎng)的,不必擔心客源不足的問(wèn)題(tí),而(ér)且有著近水樓(lóu)台(tái)先得月的優勢。被現代便捷生活慣(guàn)壞的人們更願意在家門口去洗(xǐ)衣。
以上幾個(gè)具有代表性的場所(suǒ)都是開洗滌店的較佳店址,無論它的房租(zū)價格有(yǒu)多高,拿下它都不虧,因為一旦有(yǒu)了廣泛(fàn)的客源,你的洗滌店就(jiù)有了強勁的賺錢能力和路(lù)徑,而且隨著時間的推移,市口越好的地方,會無形(xíng)中給幹洗店(diàn)帶來廣告效應,幹洗店的生(shēng)意會越來越好,因此不必在乎高一點的房租。
開辦流程
奎音(yīn)機械設備是專業生產洗滌機械、洗(xǐ)滌設備、洗衣房設備(bèi)為主的(de)上(shàng)海洗滌設備廠家,是重合同守(shǒu)信用單位。公司占(zhàn)地麵積1800平方米,總投資1000萬元(yuán)。
公司主要洗滌設備各種規格工(gōng)業洗衣機係(xì)列、工業脫水機係列、烘幹機係列、幹洗機係列(liè)、燙平機(jī)係列、全自動洗脫機係列、水洗(xǐ)機係列、砂(shā)洗(xǐ)機係列、雪花機係列、噴砂(shā)機係(xì)列、成衣染色係(xì)列、襪子染色機係列、皮革揉紋機係列、輸送式地毯清洗機(jī)、乳膠烘幹機、泡洗機、氯洗機、洗衣房設備(bèi)等(děng)產品,並可以根據客戶(hù)的需求,研製、開(kāi)發新產品,更新舊設備。 廣泛用(yòng)於紡織、印染、絲綢、服裝、化工乳膠業、賓(bīn)館、酒店、醫院、學校、鐵路、機場、度(dù)假村、招待所、洗衣房等多種行業。同時本公司洗衣房設備等產品現已遠銷(xiāo)全國各地,深得(dé)社會各(gè)界(jiè)和廣大客戶的認可和讚譽。
資格要求
奎音機械設備對水洗廠的資格要求
加盟資格要求
1、認同並接受金象品牌和自願加盟連鎖的經營模式
2、維護金象的(de)品牌形象和運營規範。
3、有投身洗滌事業的創業激情和韌性。
4、具(jù)備一定的商業經驗和現代服務意識。
5、願意參加總部的(de)培(péi)訓並接受總部的各項管(guǎn)理。
6、有20萬元以(yǐ)上的自有資金,有符合要(yào)求的經營場地。
7、根(gēn)據公司統一(yī)要求(qiú)布局裝修(xiū),統(tǒng)一機器(qì)設備,統(tǒng)一服(fú)務項目。
8、具有法人資格或自然人資格。
9、對市場經濟的經(jīng)營(yíng)風險有一定的思想準備,對連鎖經營沒有暴利的乞(qǐ)求(qiú)。
10、加盟者本人及家庭成員健康狀況良好,且家人都支持您加盟辦廠。
售後服務
* 按照中華人民共和國對機械產品質量保質期限(xiàn)的法(fǎ)規條例,用戶的設備在調試驗收合格之(zhī)日起,享受三包一年的免費服務待遇,終身維修。
* 保修期(qī)內因設(shè)備出現故(gù)障(非人為因素造成),均可享受(shòu)免費服務(wù),服務方式(shì)為電話指導及(jí)上門服務兩種,當電話指導無法解決問題時,我公司將派專業維修(xiū)人員免費上門服務。
* 易損件(jiàn)不在我公司保(bǎo)修範圍之類(三角帶,刹車皮,膠(jiāo)管)
* 普通設備(無特殊安裝要求)免費電話進行安裝指導,特殊安裝要求設備(bèi)(全自動洗脫(tuō)機和燙平機)我公司將(jiāng)派專業(yè)技術人員上門指導安裝調試。
* 我公司所有產品均享受(shòu)我公司終身服務,保(bǎo)修期後,對需要維修的設備,奎音公司(sī)的服務人員將按公司的(de)統一標準收取合理的工(gōng)本費、材料(liào)費及宿旅費。
* 製訂用戶可操作的設備維護計劃,不定期對(duì)用戶的設備使用情(qíng)況進行回訪。
* 奎音機械售後服(fú)務(wù)正常工作日全天侯響應,正常24小時內。
* 凡在我公司建立客戶檔案的老客戶,均(jun1)根據(jù)檔案內部積分享受相應懂得優惠折(shé)扣。
注:因本公司業(yè)務(wù)繁忙,所有產品不可能庫存齊全,訂購之前請先谘詢,正(zhèng)常生產流程下,定單交貨日期 10天左右。
凡(fán)在我(wǒ)公(gōng)司訂購產品者,若無特別說明,均視為認(rèn)同本公司服務!